Cómo comprar : condiciones de pago y envío

Características de nuestros productos

Todos los artículos producidos en Artesanía Jai Berri están hechos a mano... y Dios sólo nos ha dado dos manos a cada uno... 😉

Por ello, te recomendamos que, si deseas tener algo elaborado por nosotros, te pongas en contacto con nosotros con la suficiente antelación para darnos tiempo a realizarlo en las debidas condiciones. No nos gusta decir que no, pero nos gusta dedicar tiempo y esmero a cada artículo.

Nuestra línea de trabajo principal se basa en los productos personalizados, realizados bajo pedido, diseñados especialmente para ti, en base a tus gustos y a cualquier observación que puedas hacernos. Ese nivel de personalización hará variar el precio del artículo con respecto al indicado en nuestra "Tienda".

Sin embargo, tenemos un pequeño stock de artículos (mostrados como "Disponible" en la sección "Tienda", al ampliar las fotos de cada producto) para que, en caso de que te guste tal y como está hecho, puedas disponer de ello en un menor plazo de tiempo (simplemente, el tiempo del envío).

Por ello, hay que separar la forma de gestionar un pedido en base al tipo de producto:

• disponible para venta inmediata
• realizado por encargo

👉 Productos disponibles en tienda

Si el producto que te interesa está disponible para su venta inmediata (pondrá "Disponible" en la descripción de la imagen al ampliar la correspondiente foto en la sección "Tienda"):

   Sólo tienes que contactar con nosotros   

• Correo electrónico:
  info@artesaniajaiberri.com
• Formulario web:
  Rellenando el correspondiente formulario en la sección "Contacto" de esta página.
• Redes sociales:
  Puedes ponerte en contacto a través de mensajes directos (DM o también llamado "por privado") en Instagram o a través de Messenger en Facebook.
• Teléfono:
  657 73 55 76
  (Atendemos también vía WhatsApp).

   Indícanos qué producto te interesa   

   Gastos de envío   

Te responderemos informándote de los gastos de envío.

   Número de cuenta   

Te indicaremos el número de cuenta para que efectúes el pago (ingreso o transferencia bancaria).

   Pago   

Una vez que verifiquemos que el ingreso se ha efectuado correctamente, realizaremos el envío.

El envío se realiza a través de un servicio de mensajería o a través del servicio de Correos certificado. En cualquier caso, te daremos un número de seguimiento del envío.
El envío puede tardar un plazo máximo de unos 5 días laborables.

👉 Productos realizados por encargo

* Si lo que te interesa es tener una fofucha personalizada, entra aquí para ver el proceso que seguimos: "Pasos para el pedido de fofuchas".

   Contacto   

Contacta con nosotros, por cualquiera de los medios antes mencionados (correo electrónico, formulario web, redes sociales o teléfono).

(Por favor, ten en cuenta que puedes solicitarnos cualquier información sin ningún compromiso.)

Te responderemos lo antes posible (nunca en un plazo mayor de 24 horas, salvo que se produzca algún fallo en el servicio de correo electrónico). En nuestra respuesta, ya te daremos un importe orientativo del producto de tu interés y un plazo de entrega (en función del nivel de personalización que requiera).

En este momento (si te encajan ese importe y plazos orientativos), mantenemos un diálogo proponiendo alternativas por nuestra parte, escuchando tu opinión y definiendo la idea final del producto.

   Queda definido el producto pedido   

Una vez definido completamente el producto pedido, ya podremos fijarte el precio y el plazo de entrega.

Este plazo de entrega final no podremos concretártelo hasta este momento, porque va a depender del nivel de carga de trabajo que tengamos en esas fechas, del nivel de personalización y complejidad del producto deseado y también, en algunos casos, de disponibilidad de materiales y plazos de nuestros proveedores.

   Pago de señal   

Te indicaremos el número de cuenta donde hacer el ingreso o transferencia bancaria por valor del 50% del importe del pedido.

En cuanto recibamos el justificante del pago, empezaremos a trabajar en el encargo.

   Elaboración   

En función del tipo de artículo, podremos mantenernos en contacto contigo durante la realización del mismo, enviándote por correo electrónico o por WhatsApp imágenes de cómo va (por ejemplo, en el caso concreto de bordados a punto de cruz, enviamos simulaciones del resultado antes de comenzar su ejecución) por si fuese necesario algún retoque.

De esta manera, si, durante esos envíos de imágenes, no estás satisfecho con algún pequeño detalle, podremos modificarlo sin afectar al precio. En caso de ser mayores las modificaciones solicitadas (sin haber sido detalles concretados al inicio del pedido), el precio final (y el plazo de entrega) podrían verse afectados.

En cualquier caso, al finalizar la elaboración del producto, te enviaremos fotos del resultado final para tu visto bueno.

   Pago final   

Cuando tengamos terminado el producto, te lo notificaremos para que abones el resto del importe, junto a los gastos de envío.

Una vez que verifiquemos que el ingreso se ha efectuado correctamente, realizaremos el envío por medio de un servicio de mensajería o bien a través del servicio de Correos certificado. El envío puede tardar un plazo máximo de unos 5 días laborables.

Formas de pago

Gastos de envío

Envío

Cambios y devoluciones

Ámbito geográfico

Artesanía Jai Berri sólo vende sus productos dentro del territorio de España. Disculpad las molestias.

Aclaraciones